Les hôpitaux et cliniques de Guadeloupe, Saint-Barthélemy et Saint-Martin sont en grande partie commandés par la Haute Autorité de Santé : la qualité et la sécurité des services doivent être améliorées ; dans une entreprise sur cinq, elle est jugée insuffisante. La HAS doit encore mettre à jour les données de huit des quarante établissements de santé de nos îles.
La Haute Autorité de Santé (HAS) a mis à jour son classement des hôpitaux et cliniques de France le mois dernier. Cela permet à chaque patient de savoir où il va, avant de recevoir un quelconque traitement. Le médecin peut également s’y référer, pour orienter le patient vers où recevoir le lieu de travail. QualiScope répond effectivement aux questions concernant chaque établissement de santé : quel est le niveau de qualité et de sécurité de ses services ?
Il s’agit d’un outil qui se présente comme un moteur de recherche. Il fonctionne par mots-clés (nom de l’établissement, localisation du département, activités…), ou au moyen d’un panorama géographique à explorer.
Plus de 4 000 implantations hospitalières en France, en Corse et à l’étranger sont répertoriées, dont 40 basées dans l’archipel de la Guadeloupe et les communes de Saint-Barthélemy et Saint-Martin. Chacun doit être évalué tous les 4 ans par des professionnels formés et mandatés par la HAS.
Sur la base du cadre de certification 2021, il s’avère qu’une entreprise est « Certifié avec distinction » évalué le niveau de qualité “Très satisfaisant” : Polyclinique Saint-Christophe au Grand-Bourg de Marie-Galante. Six est “Agréé” car la qualité des soins y est assurée. Sept est “Ceci agréé sous conditions” ; la qualité du service doit donc être améliorée et une nouvelle visite sera programmée dans un délai de 6 à 12 mois. Huit c’est “Non certifié”, en raison d’une qualité de service insuffisante ; de nouvelles visites seront reprogrammées d’ici 12 à 24 mois. Trois établissements des communautés du Nord font partie de la dernière catégorie à être verbalisée. Enfin, huit sites n’ont pas été visités récemment. Cela fait partie du cadre de certification 2014 qui sera mis à jour.
Un tableau complet de nos régions est consultable en cliquant ici.
Tous les hôpitaux et cliniques évalués reçoivent des rapports détaillés de la HAS, pour améliorer leurs pratiques.
Chaque patient peut donner son avis sur une position ; après avoir été hospitalisé, il a reçu un email et a été invité à répondre au questionnaire national e-Satis de manière anonyme, sur une plateforme sécurisée.