Pour lutter contre les violences envers les médecins, le Conseil de l’Ordre a créé un observatoire de sécurité et émis des directives à suivre pour les praticiens et les patients. Selon le Conseil, les patients ont un rôle à jouer dans la réduction des conflits en facilitant les relations avec leur médecin. Les mesures à prendre en cas d’agression sont également détaillées dans les orientations pratiques élaborées en collaboration avec le ministère de l’Intérieur et les sept ordres des professions de santé. Une fiche pratique, “Prévenir et gérer les conflits”, donne également des conseils pour aider les médecins à se protéger. Des affiches d’information ont également été conçues pour sensibiliser les patients aux gestes et comportements à adopter pour éviter les conflits avec leur médecin. Le Conseil encourage les patients à informer leur médecin en cas de retard ou d’impossibilité de se présenter, et à préparer leur consultation en se munissant de leur dossier médical. Des gestes simples mais importants pour désamorcer les conflits.